Cwestiynau Cyffredin

Mae Klarna a Clearpay ar gael, a gellir dod o hyd iddynt ar
y dudalen Talu olaf wrth y Sesiwn Dalu ar ôl cwblhau’r dudalen Manylion Cludo.

I ddechrau ar y dudalen Sesiwn Dalu, fe welwch yr opsiynau Sesiwn Dalu Gyflym sydd ar gael yn dibynnu
ar eich dyfais; mae’r rhain yn cynnwys PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay.

Fel arall, gallwch gwblhau’r wybodaeth Cludo ar y dudalen Sesiwn Dalu a symud ymlaen i’r dudalen Talu i weld opsiynau safonol
ar gyfer cardiau Credyd a Debyd, ynghyd â’r holl opsiynau talu eraill.

• Bydd pob archeb a roddir cyn 3pm o ddydd Llun i ddydd Gwener yn cael ei hanfon yr un diwrnod o’n Warws yng Nghymru. Bydd pob archeb a roddir ar ôl 3pm neu ar benwythnosau yn cael ei hanfon ar y diwrnod gwaith nesaf.
• CYFLWYNO CYFLYM Cyflwyno’r diwrnod gwaith nesaf ar bob archeb (dydd Llun i ddydd Gwener). Royal Mail - Tracio 24 neu FedEx Priority. Gall Gogledd Iwerddon gymryd 48 awr.
• AM DDIM ar bob archeb.
• GWASANAETH TRACIO, byddwch yn derbyn e-bost gyda manylion tracio ar ôl i’r archeb gael ei hanfon.

Ar hyn o bryd rydym yn cynnig danfoniad i rai o wledydd aelodau’r UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a hefyd y Swistir, nad yw’n aelod o’r UE.

• Bydd pob archeb a roddir cyn 3pm o ddydd Llun i ddydd Gwener (GMT y DU) yn cael ei hanfon yr un diwrnod o’n Warws yn y DU. Bydd pob archeb a roddir ar ôl 3pm neu ar benwythnosau yn cael ei hanfon y diwrnod gwaith nesaf.
• DANFONIAD o fewn 3–4 diwrnod gwaith. *Amserlen amcangyfrifedig; gall oedi ddigwydd oherwydd tollau lleol sydd y tu hwnt i’n rheolaeth.
• Gwasanaeth OLRHAIN; byddwch yn derbyn e-bost â manylion olrhain unwaith y bydd yr archeb wedi’i hanfon.
• Mae TRETHI A THOLLNAU MEWNFORIO wedi’u cynnwys ym mhris y cynnyrch a’r gost gludo a ddangosir wrth y ddesg dalu; ni fydd unrhyw gostau ychwanegol ar adeg danfon.
• DYCHWELIADAU Mae pob dychweliad o’r tu allan i’r DU ar gost y cwsmer. Gallwch ddefnyddio unrhyw gwmni cludo o’ch dewis; bydd holl gostau dychwelyd, gan gynnwys unrhyw dollau a threthi, ar gost y cwsmer. Bydd unrhyw ffioedd a godir arnom wrth ddanfon yn cael eu tynnu o’ch ad-daliad. Cwblhewch gais dychwelyd ar-lein i dderbyn eich slip pacio dychwelyd a chyfarwyddiadau ar gyfer y cyfeiriad dychwelyd.

Ar hyn o bryd, dim ond archebion ar gyfer cyfeiriadau yn y Deyrnas Unedig ac mewn rhai gwledydd Ewropeaidd (yr UE) yr ydym yn eu derbyn. Os ydych y tu allan i’r gwledydd hyn, efallai y gallwch ddefnyddio gwasanaeth anfon nwyddau ymlaen sy’n eu danfon i gyfeiriad yn y DU, er mwyn eu danfon y tu allan i’r rhanbarthau hyn; fodd bynnag, eich cyfrifoldeb chi fydd talu am y danfoniad a’r holl gostau, a chi fydd yn gyfrifol amdanynt.

Os oes gennych unrhyw ymholiadau, mae croeso i chi gysylltu â ni: e-bost: team@threepeaksgbr.com

Os nad ydych yn gwbl fodlon am unrhyw reswm, byddwn yn hapus i dderbyn eich dychweliad o fewn 60 diwrnod i'r dyddiad y byddwch yn derbyn yr eitem(au). Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Os hoffech gyfnewid am gynnyrch gwahanol, cwblhewch ddychweliad er mwyn cael ad-daliad am yr eitemau gwreiddiol a gosodwch archeb newydd ar gyfer yr eitemau yr hoffech eu cael yn gyfnewid. 

Ewch I'R DUDALEN DDYWELIADAU

Y Deyrnas Unedig

• Dychweliadau AM DDIM drwy ein partner cludo ar gyfer dychweliadau o gyfeiriad yn y Deyrnas Unedig.
• Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Ewrop / Gweddill y Byd

Ar hyn o bryd rydym yn cynnig danfoniad i rai o wledydd aelodau'r UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a hefyd y Swistir, nad yw'n aelod o'r UE.

• Fel rhan o bolisi Hawl Tynnu'n Ôl yr UE, rydym yn cynnig dychweliadau hyd at 60 diwrnod, a gallwch ganslo archeb cyn iddi gael ei hanfon drwy ddefnyddio'r botwm Canslo Archeb yn eich crynodeb archeb, y gallwch gael mynediad ato o'ch e-bost cadarnhau archeb neu'ch cyfrif ar-lein. Ar ôl i archeb gael ei hanfon, bydd angen i chi naill ai wrthod y danfoniad a'i ddychwelyd at yr anfonwr, neu, os yw wedi'i danfon, dilyn y broses Dychwelyd.
• Mae costau danfon am ddim i'r gwledydd UE uchod ar gyfer archebion dros 100 €, nid oes unrhyw ffioedd ailstocio, ond eich cyfrifoldeb chi fydd costau cludo'r dychweliad.
• Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.
• Cyfrifoldeb a chost y cwsmer yw pob dychweliad o'r tu allan i'r DU. Gallwch ddefnyddio unrhyw gludwr o'ch dewis; cyfrifoldeb a chost y cwsmer fydd holl gostau'r dychweliad, gan gynnwys unrhyw ddyletswyddau a threthi. Bydd unrhyw ffioedd a godir arnom wrth ddanfon yn cael eu tynnu o'ch ad-daliad. Cwblhewch gais dychweliad ar-lein i dderbyn eich nodyn pacio dychweliad a chyfarwyddiadau ar y cyfeiriad dychwelyd.

Prosesu Ad-daliadau

• Bydd eich dychweliad yn cael ei ad-dalu ar ôl iddo gael ei dderbyn a'i brosesu yn ein warws.
• ​Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod heb eu defnyddio, yn y cyflwr y cawsoch nhw ynddo ac yn y pecyn gwreiddiol (gan gynnwys unrhyw dagiau neu becynnau mewnol).

Dim ond ar-lein y mae ein cynhyrchion ar gael, ond rydym yn cynnig cyfnod dychwelyd am ddim o 60 diwrnod. Felly, pe baech yn prynu un i’w adolygu ac nad yw’n union yr hyn rydych yn chwilio amdano, gallwch ei ddychwelyd am ad-daliad llawn.

Rhaid i’r cynhyrchion a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd. Ni ellir derbyn cynhyrchion a ddychwelir os ydynt yn amlwg wedi’u defnyddio neu wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Rydym wedi ein lleoli yng Nghymru, y Deyrnas Unedig.

Rydym yn dosbarthu i’r Deyrnas Unedig, ac ar hyn o bryd yn cynnig dosbarthu i rai gwledydd yn yr UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a’r Swistir, nad yw’n aelod o’r UE.

Os ydych y tu allan i’r gwledydd hyn, efallai y gallwch ddefnyddio gwasanaeth anfon nwyddau ymlaen sy’n dosbarthu i gyfeiriad yn y DU er mwyn dosbarthu y tu allan i’r rhanbarthau hyn; fodd bynnag, eich cyfrifoldeb chi fydd talu am y dosbarthu a’r holl gostau, a chi fydd yn gyfrifol amdanynt.

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Ategolion

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Cabin

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Gliniaduron

Mae’r holl gynhyrchion wedi’u gwneud gan ddefnyddio deunyddiau allanol gwrth-ddŵr neu ddŵr-wrthsefyll, sy’n wydn ac yn gwrthsefyll traul.

Gallwch ddod o hyd i’r manylion llawn am gynhyrchion penodol ar dudalennau’r cynhyrchion unigol.

Cliciwch ar y tab Dimensiynau a Deunyddiau ar dudalen y cynnyrch i weld manylion gwrth-ddŵr pob cynnyrch.

Mae’r deunydd RPET yn gallu gwrthsefyll dŵr ac yn hawdd ei sychu’n lân.

Ar gyfer staeniau sy’n anodd eu tynnu, rydym yn argymell golchi â llaw â sebon a dŵr neu olchi yn y peiriant ar gylchred ysgafn â dŵr oer a glanedydd ysgafn.

Sychwch yn yr aer bob amser.

Mae pob cynnyrch wedi’i gwmpasu gan warant amnewid 2 flynedd fel safon. Mae hyn yn cwmpasu diffygion mewn deunyddiau neu grefftwaith sy’n digwydd o dan ddefnydd arferol, bwriadedig, yn ystod cyfnod y warant. Mae cyfnod y warant yn dechrau o’r dyddiad y cawsoch eich pryniant gwreiddiol.

*Nid yw’r warant yn cwmpasu traul arferol na difrod sy’n deillio o ddefnydd cyffredinol dros amser. Mae hyn yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i:

• Crafiadau, marciau sgriffio, staeniau neu farciau cosmetig o ddefnydd bob dydd
• Pylu neu newidiadau mewn lliw a achosir gan ddefnydd arferol neu amlygiad i olau’r haul
• Traul naturiol ar ffabrigau, sipiau, byclau, strapiau, dolenni a chydrannau eraill
• Sgrafelliad neu edafedd yn rhaflo a achosir gan ddefnydd rheolaidd
• Difrod a achosir gan orlwytho neu gario pwysau y tu hwnt i gapasiti bwriadedig y cynnyrch
• Difrod a achosir gan gamddefnyddio, damweiniau, gofal amhriodol neu addasiadau
• Difrod a achosir gan heneiddio arferol y cynnyrch neu’r deunyddiau

Disgwylir traul arferol gyda defnydd rheolaidd ac nid yw’n cael ei ystyried yn ddiffyg gweithgynhyrchu. Os bydd cydran yn methu’n gynamserol oherwydd diffyg mewn deunyddiau neu grefftwaith, byddwn yn asesu’r broblem ac, os yw’r warant yn ei chwmpasu, yn atgyweirio neu’n amnewid y cynnyrch neu’r gydran yr effeithir arni.

Os nad ydych yn siŵr a yw problem wedi’i chwmpasu, cysylltwch â ni gyda manylion y broblem a lluniau o’r cynnyrch. Byddwn yn hapus i asesu eich hawliad gwarant.

Rydym yn defnyddio blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu a thâp papur wedi’i ailgylchu.

Fel rhan o’n hymrwymiad i leihau gwastraff pecynnu, nid ydym yn darparu unrhyw becynnu mewnol ychwanegol, gan fod y blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu yn darparu digon o amddiffyniad i’r cynhyrchion.

Mae pob un o’n cynhyrchion wedi’i ddylunio yn y DU – yn Ne Cymru, i fod yn fanwl gywir, gyda’r cynhyrchion yn cael eu cyrchu gan nifer o gyflenwyr yn y DU, Ewrop ac yn rhyngwladol sy’n bodloni ein safonau uchel.

Bagiau – wedi’u gwneud o boteli plastig wedi’u hailgylchu (RPET), Tsieina.

Pecynnu – wedi’i wneud o bapur pecynnu wedi’i ailgylchu, y DU.

Rydym yn parhau i weithio i gyrchu cynhyrchion cynaliadwy yn y DU ac Ewrop er mwyn lleihau ein heffeithiau carbon. Lle nad ydym yn gallu cyrchu cynhyrchion yn lleol, rydym yn sicrhau bod yr effaith garbon yn cael ei lleihau drwy arferion cyflenwyr ac yn sicrhau bod ein heffaith garbon ein hunain yn cael ei lleihau.

Mae technoleg flaengar a ddefnyddir yn Asia yn galluogi trosi poteli plastig wedi’u hailgylchu (PET) yn ffabrig RPET gan ddefnyddio arferion sy’n gynaliadwy yn amgylcheddol. Mae hyn yn helpu i ddod o hyd i ddefnydd ar gyfer plastig yn y rhanbarth hwn, sy’n ffynhonnell i lawer o lygredd plastig moroedd y byd, gan helpu i leihau llygredd plastig yn y dyfodol.

Rydym yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal â’r amodau Cymdeithasol, Amgylcheddol a Moesegol, gan gynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu gweithredu yn unol â safonau Ewropeaidd a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.

Rydym yn angerddol am gynhyrchu cynhyrchion sy’n cael effaith gadarnhaol ar yr amgylchedd, a’n prif nod yw helpu i leihau plastig yn y Môr. Felly, cynhyrchir ein cynhyrchion gan ddefnyddio poteli plastig wedi’u hailgylchu (PET) neu ddeunyddiau organig. Er bod hyn yn helpu i fynd i’r afael â’r broblem bresennol o blastig yn y Môr, rydym hefyd yn cefnogi Ocean Generation, sefydliad elusennol sy’n ymroddedig i ddiogelu ac adfer y Moroedd. Rhoddir 1% o’n helw gros i gynorthwyo eu hymdrechion i ddarparu addysg a phrosiectau adfer y môr er mwyn lleihau llygredd morol yn y dyfodol. Wrth werthuso effaith amgylcheddol cynhyrchu unrhyw gynnyrch, rydym yn ystyried cyrchu deunyddiau cynaliadwy ynghyd â rheoli unrhyw wastraff yn gynaliadwy, ac effaith garbon cael y cynhyrchion hyn. Rydym yn angerddol am yr holl ffactorau hyn ac yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer y deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal ag amodau Cymdeithasol, Amgylcheddol a Moesegol, gan gynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu gweithredu yn unol â safonau Ewropeaidd a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.