Cwestiynau Cyffredin

Mae Klarna a Clearpay ar gael, a gellir dod o hyd iddynt ar
y dudalen Talu olaf wrth y Sesiwn Dalu ar ôl cwblhau’r dudalen Manylion Cludo.

I ddechrau ar y dudalen Sesiwn Dalu, fe welwch yr opsiynau Sesiwn Dalu Gyflym sydd ar gael yn dibynnu
ar eich dyfais; mae’r rhain yn cynnwys PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay.

Fel arall, gallwch gwblhau’r wybodaeth Cludo ar y dudalen Sesiwn Dalu a symud ymlaen i’r dudalen Talu i weld opsiynau safonol
ar gyfer cardiau Credyd a Debyd, ynghyd â’r holl opsiynau talu eraill.

• Bydd pob archeb a roddir cyn 3pm o ddydd Llun i ddydd Gwener yn cael ei hanfon yr un diwrnod o’n Warws yng Nghymru. Bydd pob archeb a roddir ar ôl 3pm neu ar benwythnosau yn cael ei hanfon ar y diwrnod gwaith nesaf.
• CYFLWYNO CYFLYM Cyflwyno’r diwrnod gwaith nesaf ar bob archeb (dydd Llun i ddydd Gwener). Royal Mail - Tracio 24 neu FedEx Priority. Gall Gogledd Iwerddon gymryd 48 awr.
• AM DDIM ar bob archeb.
• GWASANAETH TRACIO, byddwch yn derbyn e-bost gyda manylion tracio ar ôl i’r archeb gael ei hanfon.

Ar hyn o bryd rydym yn cynnig danfoniad i rai o wledydd aelodau’r UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a hefyd y Swistir, nad yw’n aelod o’r UE.

• Bydd pob archeb a roddir cyn 3pm o ddydd Llun i ddydd Gwener (GMT y DU) yn cael ei hanfon yr un diwrnod o’n Warws yn y DU. Bydd pob archeb a roddir ar ôl 3pm neu ar benwythnosau yn cael ei hanfon y diwrnod gwaith nesaf.
• DANFONIAD o fewn 3–4 diwrnod gwaith. *Amserlen amcangyfrifedig; gall oedi ddigwydd oherwydd tollau lleol sydd y tu hwnt i’n rheolaeth.
• Gwasanaeth OLRHAIN; byddwch yn derbyn e-bost â manylion olrhain unwaith y bydd yr archeb wedi’i hanfon.
• Mae TRETHI A THOLLNAU MEWNFORIO wedi’u cynnwys ym mhris y cynnyrch a’r gost gludo a ddangosir wrth y ddesg dalu; ni fydd unrhyw gostau ychwanegol ar adeg danfon.
• DYCHWELIADAU Mae pob dychweliad o’r tu allan i’r DU ar gost y cwsmer. Gallwch ddefnyddio unrhyw gwmni cludo o’ch dewis; bydd holl gostau dychwelyd, gan gynnwys unrhyw dollau a threthi, ar gost y cwsmer. Bydd unrhyw ffioedd a godir arnom wrth ddanfon yn cael eu tynnu o’ch ad-daliad. Cwblhewch gais dychwelyd ar-lein i dderbyn eich slip pacio dychwelyd a chyfarwyddiadau ar gyfer y cyfeiriad dychwelyd.

Ar hyn o bryd, dim ond archebion ar gyfer cyfeiriadau yn y Deyrnas Unedig ac mewn rhai gwledydd Ewropeaidd (yr UE) yr ydym yn eu derbyn. Os ydych y tu allan i’r gwledydd hyn, efallai y gallwch ddefnyddio gwasanaeth anfon nwyddau ymlaen sy’n eu danfon i gyfeiriad yn y DU, er mwyn eu danfon y tu allan i’r rhanbarthau hyn; fodd bynnag, eich cyfrifoldeb chi fydd talu am y danfoniad a’r holl gostau, a chi fydd yn gyfrifol amdanynt.

Os oes gennych unrhyw ymholiadau, mae croeso i chi gysylltu â ni: e-bost: team@threepeaksgbr.com

Os nad ydych yn gwbl fodlon am unrhyw reswm, byddwn yn hapus i dderbyn eich dychweliad o fewn 60 diwrnod i'r dyddiad y byddwch yn derbyn yr eitem(au). Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Os hoffech gyfnewid am gynnyrch gwahanol, cwblhewch ddychweliad er mwyn cael ad-daliad am yr eitemau gwreiddiol a gosodwch archeb newydd ar gyfer yr eitemau yr hoffech eu cael yn gyfnewid. 

Ewch I'R DUDALEN DDYWELIADAU

Y Deyrnas Unedig

• Dychweliadau AM DDIM drwy ein partner cludo ar gyfer dychweliadau o gyfeiriad yn y Deyrnas Unedig.
• Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Ewrop / Gweddill y Byd

Ar hyn o bryd rydym yn cynnig danfoniad i rai o wledydd aelodau'r UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a hefyd y Swistir, nad yw'n aelod o'r UE.

• Fel rhan o bolisi Hawl Tynnu'n Ôl yr UE, rydym yn cynnig dychweliadau hyd at 60 diwrnod, a gallwch ganslo archeb cyn iddi gael ei hanfon drwy ddefnyddio'r botwm Canslo Archeb yn eich crynodeb archeb, y gallwch gael mynediad ato o'ch e-bost cadarnhau archeb neu'ch cyfrif ar-lein. Ar ôl i archeb gael ei hanfon, bydd angen i chi naill ai wrthod y danfoniad a'i ddychwelyd at yr anfonwr, neu, os yw wedi'i danfon, dilyn y broses Dychwelyd.
• Mae costau danfon am ddim i'r gwledydd UE uchod ar gyfer archebion dros 100 €, nid oes unrhyw ffioedd ailstocio, ond eich cyfrifoldeb chi fydd costau cludo'r dychweliad.
• Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd; ni ellir derbyn dychweliadau os ydynt yn amlwg wedi'u defnyddio neu wedi'u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.
• Cyfrifoldeb a chost y cwsmer yw pob dychweliad o'r tu allan i'r DU. Gallwch ddefnyddio unrhyw gludwr o'ch dewis; cyfrifoldeb a chost y cwsmer fydd holl gostau'r dychweliad, gan gynnwys unrhyw ddyletswyddau a threthi. Bydd unrhyw ffioedd a godir arnom wrth ddanfon yn cael eu tynnu o'ch ad-daliad. Cwblhewch gais dychweliad ar-lein i dderbyn eich nodyn pacio dychweliad a chyfarwyddiadau ar y cyfeiriad dychwelyd.

Prosesu Ad-daliadau

• Bydd eich dychweliad yn cael ei ad-dalu ar ôl iddo gael ei dderbyn a'i brosesu yn ein warws.
• ​Rhaid i'r eitemau a ddychwelir fod heb eu defnyddio, yn y cyflwr y cawsoch nhw ynddo ac yn y pecyn gwreiddiol (gan gynnwys unrhyw dagiau neu becynnau mewnol).

Dim ond ar-lein y mae ein cynhyrchion ar gael, ond rydym yn cynnig cyfnod dychwelyd am ddim o 60 diwrnod. Felly, pe baech yn prynu un i’w adolygu ac nad yw’n union yr hyn rydych yn chwilio amdano, gallwch ei ddychwelyd am ad-daliad llawn.

Rhaid i’r cynhyrchion a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd. Ni ellir derbyn cynhyrchion a ddychwelir os ydynt yn amlwg wedi’u defnyddio neu wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Rydym wedi ein lleoli yng Nghymru, y Deyrnas Unedig.

Rydym yn dosbarthu i’r Deyrnas Unedig, ac ar hyn o bryd yn cynnig dosbarthu i rai gwledydd yn yr UE: Gwlad Belg, Ffrainc, yr Almaen, Iwerddon, yr Eidal, yr Iseldiroedd, Sbaen, a’r Swistir, nad yw’n aelod o’r UE.

Os ydych y tu allan i’r gwledydd hyn, efallai y gallwch ddefnyddio gwasanaeth anfon nwyddau ymlaen sy’n dosbarthu i gyfeiriad yn y DU er mwyn dosbarthu y tu allan i’r rhanbarthau hyn; fodd bynnag, eich cyfrifoldeb chi fydd talu am y dosbarthu a’r holl gostau, a chi fydd yn gyfrifol amdanynt.

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Ategolion

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Cabin

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Gliniaduron

Gwneir pob cynnyrch gan ddefnyddio deunyddiau allanol gwrth-ddŵr neu sy’n gwrthsefyll dŵr, sy’n wydn ac yn gallu gwrthsefyll traul. 

Gallwch ddod o hyd i’r holl fanylion am gynhyrchion penodol ar dudalennau unigol y cynhyrchion.

Cliciwch ar y tab Dimensiynau a Deunyddiau ar dudalen y cynnyrch i weld manylion gwrth-ddŵr pob cynnyrch.  

Gallwch ddod o hyd i fanylion glanhau penodol ar gyfer pob cynnyrch ar dudalen y cynnyrch, o dan Deunyddiau. 

Yn gyffredinol, i lanhau, sychwch yr arwyneb â lliain llaith i gael gwared ar faw, llwch a mân farciau.

Ar gyfer staeniau mwy ystyfnig, rydym yn argymell golchi â llaw’n ysgafn gan ddefnyddio sebon ysgafn a dŵr. Osgowch gemegau cryf, cannydd a chynhyrchion glanhau sgraffiniol, gan y gallant niweidio’r deunydd.

Ar ôl glanhau, gadewch i’r cynnyrch sychu’n naturiol yn yr aer mewn man sydd wedi’i awyru’n dda. Peidiwch â’i sychu mewn peiriant sychu dillad na defnyddio gwres uniongyrchol, gan y gall hyn effeithio ar olwg a pherfformiad y deunydd.

I gael y canlyniadau gorau, glanhewch y staeniau’n brydlon a gadewch iddo sychu’n llwyr yn yr aer bob amser cyn ei storio.

Mae gwarant amnewid am 2 flynedd yn berthnasol yn safonol i bob cynnyrch. Mae hon yn diogelu rhag diffygion mewn deunyddiau neu grefftwaith sy’n digwydd wrth ddefnyddio’r cynnyrch yn y ffordd arferol a bwriadedig yn ystod cyfnod y warant. Mae cyfnod y warant yn dechrau ar y dyddiad y cawsoch eich pryniant gwreiddiol.

*Nid yw’r warant yn cynnwys traul arferol na difrod sy’n deillio o ddefnydd cyffredinol dros amser. Mae hyn yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i:

• Crafiadau, marciau sgrafellu, staeniau neu farciau cosmetig oherwydd defnydd bob dydd
• Pylu neu newidiadau mewn lliw oherwydd defnydd arferol neu amlygiad i olau’r haul
• Traul naturiol ar ffabrigau, sipiau, byclau, strapiau, dolenni a chydrannau eraill
• Sgrafellu neu rwygo oherwydd defnydd rheolaidd
• Difrod oherwydd gorlwytho neu gario pwysau sy’n fwy na chynhwysedd bwriadedig y cynnyrch
• Difrod oherwydd camddefnydd, damweiniau, gofal amhriodol neu addasiadau
• Difrod oherwydd heneiddio arferol y cynnyrch neu’r deunyddiau

Mae traul arferol yn ddisgwyliedig wrth ddefnyddio’r cynnyrch yn rheolaidd ac ni chaiff ei ystyried yn ddiffyg gweithgynhyrchu. Os bydd cydran yn methu cyn pryd oherwydd diffyg mewn deunyddiau neu grefftwaith, byddwn yn asesu’r broblem ac, os yw wedi’i chynnwys yn y warant, yn atgyweirio neu’n newid y cynnyrch neu’r gydran dan sylw.

Er mwyn prosesu hawliad gwarant, mae angen manylion yr archeb wreiddiol arnom fel prawf prynu, ynghyd â delweddau o’r broblem er mwyn i ni asesu a yw wedi’i chynnwys yn y warant. Os caiff yr hawliad ei gymeradwyo, byddwn yn trefnu naill ai atgyweiriad neu, os nad yw’n bosibl ei atgyweirio, amnewid y cynnyrch gwreiddiol ag un newydd ar ôl i ni dderbyn ac adolygu’r cynnyrch a ddychwelwyd. 

Os nad ydych yn siŵr a yw problem wedi’i chynnwys, cysylltwch â ni gyda manylion y broblem a ffotograffau o’r cynnyrch. Byddwn yn hapus i asesu eich hawliad gwarant.

Rydym yn defnyddio blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu a thâp papur wedi’i ailgylchu.

Fel rhan o’n hymrwymiad i leihau gwastraff pecynnu, nid ydym yn darparu unrhyw becynnu mewnol ychwanegol, gan fod y blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu yn darparu digon o amddiffyniad i’r cynhyrchion.

Mae ein holl gynnyrch wedi’u dylunio yn y DU – yn Ne Cymru, a dweud y gwir, ac yn dod gan sawl cyflenwr yn y DU, Ewrop a gwledydd eraill sy’n bodloni ein safonau uchel.

Bagiau – wedi’u gwneud o bolyester wedi’i ailgylchu, sef RPET, sy’n cael ei gynhyrchu drwy droi poteli plastig wedi’u hailgylchu’n edau polyester. Tsieina.

Pecynnu – wedi’i wneud o ddeunydd pecynnu papur wedi’i ailgylchu, y DU.

Rydym yn parhau i weithio i ddod o hyd i gynnyrch cynaliadwy yn y DU ac Ewrop er mwyn lleihau ein heffaith ar yr hinsawdd. Lle na allwn ddod o hyd i gynnyrch yn lleol, rydym yn sicrhau bod yr effaith ar yr hinsawdd yn cael ei lleihau drwy arferion ein cyflenwyr a thrwy leihau ein heffaith ein hunain.

Mae technoleg flaengar a ddefnyddir yn Asia yn galluogi troi poteli plastig wedi’u hailgylchu (PET) yn ffabrig RPET gan ddefnyddio arferion sy’n gynaliadwy’n amgylcheddol. Mae hyn yn helpu i ddod o hyd i ddefnydd ar gyfer plastig yn y rhanbarth hwn, sy’n ffynhonnell llawer o lygredd cefnforol y byd, gan helpu i leihau llygredd plastig yn y dyfodol.

Rydym yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal ag amodau cymdeithasol, amgylcheddol a moesegol. Mae hyn yn cynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu rhedeg yn unol â safonau Ewropeaidd a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.

Rydym yn angerddol dros gynhyrchu cynhyrchion sy’n cael effaith gadarnhaol ar yr amgylchedd, a’n prif nod yw helpu i leihau plastig yn y cefnforoedd. Felly, caiff ein cynhyrchion eu gwneud gan ddefnyddio RPET - polyester wedi’i ailgylchu, a gynhyrchir o boteli plastig wedi’u hailgylchu a’u troi’n edafedd polyester. 

Wrth asesu effaith amgylcheddol cynhyrchu unrhyw gynnyrch, rydym yn ystyried cyrchu deunyddiau cynaliadwy, ynghyd â rheoli unrhyw gynhyrchion gwastraff yn gynaliadwy, ac effaith garbon cael gafael ar y cynhyrchion hyn. Rydym yn angerddol dros yr holl ffactorau hyn ac yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer y deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal ag amodau cymdeithasol, amgylcheddol a moesegol. Mae hyn yn cynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu rhedeg yn unol â safonau Ewropeaidd, a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.