Cwestiynau Cyffredin

Mae Klarna a Clearpay ar gael, a gellir dod o hyd iddynt ar
y dudalen Talu olaf wrth y Sesiwn Dalu ar ôl cwblhau’r dudalen Manylion Cludo.

I ddechrau ar y dudalen Sesiwn Dalu, fe welwch yr opsiynau Sesiwn Dalu Gyflym sydd ar gael yn dibynnu
ar eich dyfais; mae’r rhain yn cynnwys PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay.

Fel arall, gallwch gwblhau’r wybodaeth Cludo ar y dudalen Sesiwn Dalu a symud ymlaen i’r dudalen Talu i weld opsiynau safonol
ar gyfer cardiau Credyd a Debyd, ynghyd â’r holl opsiynau talu eraill.

• Bydd pob archeb a roddir cyn 3pm o ddydd Llun i ddydd Gwener yn cael ei hanfon yr un diwrnod o’n Warws yng Nghymru. Bydd pob archeb a roddir ar ôl 3pm neu ar benwythnosau yn cael ei hanfon ar y diwrnod gwaith nesaf.
• Dosbarthu CYFLYM drannoeth ar bob archeb (dydd Llun i ddydd Gwener). Royal Mail – Tracio 24.
• AM DDIM ar bob archeb.
• Gwasanaeth TRACIO; byddwch yn derbyn e-bost â manylion olrhain ar ôl i’r archeb gael ei hanfon.

Ar hyn o bryd, dim ond archebion ar gyfer cyfeiriadau ym Mhrydain Fawr yr ydym yn eu derbyn.

Os oes gennych unrhyw ymholiadau, mae croeso i chi gysylltu â ni: e-bost: team@threepeaksgbr.com

Os nad ydych yn gwbl fodlon am unrhyw reswm, byddwn yn hapus i dderbyn eich dychweliad o fewn 60 diwrnod i chi dderbyn yr eitem neu’r eitemau. Rhaid i’r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr heb ei ddefnyddio; ni ellir derbyn eitemau sydd ag arwyddion amlwg o ddefnydd neu sydd wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Os hoffech gyfnewid am gynnyrch gwahanol, cwblhewch ddychweliad i gael ad-daliad am yr eitemau gwreiddiol a gosodwch archeb newydd ar gyfer yr eitemau yr hoffech eu cael yn eu lle. 

DECHRAU DYCHWELIAD

Prydain Fawr

• Dychweliadau AM DDIM drwy ein partner cludo.
• Rhaid i’r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr heb ei ddefnyddio; ni ellir derbyn eitemau sydd ag arwyddion amlwg o ddefnydd neu sydd wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Y tu allan i Brydain Fawr

• Chi fydd yn talu costau danfon ar gyfer dychweliadau o’r tu allan i Brydain Fawr, ond gallwch ddefnyddio unrhyw gwmni cludo o’ch dewis. 
• Ni ellir ad-dalu tollau a threthi mewnforio a dalwyd ar adeg archebu; byddwch yn cael ad-daliad o’r swm a dalwyd gennych am y cynhyrchion yn unig.
• Rhaid i’r eitemau a ddychwelir fod mewn cyflwr heb ei ddefnyddio; ni ellir derbyn eitemau sydd ag arwyddion amlwg o ddefnydd neu sydd wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Prosesu ad-daliad

• Ad-delir eich taliad ar ôl i’ch dychweliad gael ei dderbyn a’i brosesu yn ein warws.
• ​Rhaid i’r eitemau a ddychwelir fod heb eu defnyddio, yn yr un cyflwr ag y cawsant eu derbyn ac yn eu pecynnau gwreiddiol (gan gynnwys unrhyw dagiau neu ddeunydd pacio mewnol).

Dim ond ar-lein y mae ein cynhyrchion ar gael, ond rydym yn cynnig cyfnod dychwelyd am ddim o 60 diwrnod. Felly, pe baech yn prynu un i’w adolygu ac nad yw’n union yr hyn rydych yn chwilio amdano, gallwch ei ddychwelyd am ad-daliad llawn.

Rhaid i’r cynhyrchion a ddychwelir fod mewn cyflwr nas defnyddiwyd. Ni ellir derbyn cynhyrchion a ddychwelir os ydynt yn amlwg wedi’u defnyddio neu wedi’u difrodi oherwydd defnydd neu becynnu amhriodol.

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Gliniaduron

Dod o hyd i'r holl wybodaeth yma > Canllaw Ffitio Ategolion

Mae’r holl gynhyrchion wedi’u gwneud gan ddefnyddio deunyddiau allanol gwrth-ddŵr neu ddŵr-wrthsefyll, sy’n wydn ac yn gwrthsefyll traul.

Gallwch ddod o hyd i’r manylion llawn am gynhyrchion penodol ar dudalennau’r cynhyrchion unigol.

Cliciwch ar y tab Dimensiynau a Deunyddiau ar dudalen y cynnyrch i weld manylion gwrth-ddŵr pob cynnyrch.

Mae’r deunydd RPET yn gallu gwrthsefyll dŵr ac yn hawdd ei sychu’n lân.

Ar gyfer staeniau sy’n anodd eu tynnu, rydym yn argymell golchi â llaw â sebon a dŵr neu olchi yn y peiriant ar gylchred ysgafn â dŵr oer a glanedydd ysgafn.

Sychwch yn yr aer bob amser.

Mae pob cynnyrch wedi’i gwmpasu gan warant amnewid 2 flynedd fel safon. Mae hyn yn cwmpasu diffygion mewn deunyddiau neu grefftwaith sy’n digwydd o dan ddefnydd arferol, bwriadedig, yn ystod cyfnod y warant. Mae cyfnod y warant yn dechrau o’r dyddiad y cawsoch eich pryniant gwreiddiol.

*Nid yw’r warant yn cwmpasu traul arferol na difrod sy’n deillio o ddefnydd cyffredinol dros amser. Mae hyn yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i:

• Crafiadau, marciau sgriffio, staeniau neu farciau cosmetig o ddefnydd bob dydd
• Pylu neu newidiadau mewn lliw a achosir gan ddefnydd arferol neu amlygiad i olau’r haul
• Traul naturiol ar ffabrigau, sipiau, byclau, strapiau, dolenni a chydrannau eraill
• Sgrafelliad neu edafedd yn rhaflo a achosir gan ddefnydd rheolaidd
• Difrod a achosir gan orlwytho neu gario pwysau y tu hwnt i gapasiti bwriadedig y cynnyrch
• Difrod a achosir gan gamddefnyddio, damweiniau, gofal amhriodol neu addasiadau
• Difrod a achosir gan heneiddio arferol y cynnyrch neu’r deunyddiau

Disgwylir traul arferol gyda defnydd rheolaidd ac nid yw’n cael ei ystyried yn ddiffyg gweithgynhyrchu. Os bydd cydran yn methu’n gynamserol oherwydd diffyg mewn deunyddiau neu grefftwaith, byddwn yn asesu’r broblem ac, os yw’r warant yn ei chwmpasu, yn atgyweirio neu’n amnewid y cynnyrch neu’r gydran yr effeithir arni.

Os nad ydych yn siŵr a yw problem wedi’i chwmpasu, cysylltwch â ni gyda manylion y broblem a lluniau o’r cynnyrch. Byddwn yn hapus i asesu eich hawliad gwarant.

Rydym yn defnyddio blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu a thâp papur wedi’i ailgylchu.

Fel rhan o’n hymrwymiad i leihau gwastraff pecynnu, nid ydym yn darparu unrhyw becynnu mewnol ychwanegol, gan fod y blychau cynnyrch cardbord wedi’i ailgylchu yn darparu digon o amddiffyniad i’r cynhyrchion.

Mae pob un o’n cynhyrchion wedi’i ddylunio yn y DU – yn Ne Cymru, i fod yn fanwl gywir, gyda’r cynhyrchion yn cael eu cyrchu gan nifer o gyflenwyr yn y DU, Ewrop ac yn rhyngwladol sy’n bodloni ein safonau uchel.

Bagiau – wedi’u gwneud o boteli plastig wedi’u hailgylchu (RPET), Tsieina.

Pecynnu – wedi’i wneud o bapur pecynnu wedi’i ailgylchu, y DU.

Rydym yn parhau i weithio i gyrchu cynhyrchion cynaliadwy yn y DU ac Ewrop er mwyn lleihau ein heffeithiau carbon. Lle nad ydym yn gallu cyrchu cynhyrchion yn lleol, rydym yn sicrhau bod yr effaith garbon yn cael ei lleihau drwy arferion cyflenwyr ac yn sicrhau bod ein heffaith garbon ein hunain yn cael ei lleihau.

Mae technoleg flaengar a ddefnyddir yn Asia yn galluogi trosi poteli plastig wedi’u hailgylchu (PET) yn ffabrig RPET gan ddefnyddio arferion sy’n gynaliadwy yn amgylcheddol. Mae hyn yn helpu i ddod o hyd i ddefnydd ar gyfer plastig yn y rhanbarth hwn, sy’n ffynhonnell i lawer o lygredd plastig moroedd y byd, gan helpu i leihau llygredd plastig yn y dyfodol.

Rydym yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal â’r amodau Cymdeithasol, Amgylcheddol a Moesegol, gan gynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu gweithredu yn unol â safonau Ewropeaidd a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.

Rydym yn angerddol am gynhyrchu cynhyrchion sy’n cael effaith gadarnhaol ar yr amgylchedd, a’n prif nod yw helpu i leihau plastig yn y Môr. Felly, cynhyrchir ein cynhyrchion gan ddefnyddio poteli plastig wedi’u hailgylchu (PET) neu ddeunyddiau organig. Er bod hyn yn helpu i fynd i’r afael â’r broblem bresennol o blastig yn y Môr, rydym hefyd yn cefnogi Ocean Generation, sefydliad elusennol sy’n ymroddedig i ddiogelu ac adfer y Moroedd. Rhoddir 1% o’n helw gros i gynorthwyo eu hymdrechion i ddarparu addysg a phrosiectau adfer y môr er mwyn lleihau llygredd morol yn y dyfodol. Wrth werthuso effaith amgylcheddol cynhyrchu unrhyw gynnyrch, rydym yn ystyried cyrchu deunyddiau cynaliadwy ynghyd â rheoli unrhyw wastraff yn gynaliadwy, ac effaith garbon cael y cynhyrchion hyn. Rydym yn angerddol am yr holl ffactorau hyn ac yn gweithio’n agos gyda’n cyflenwyr rhyngwladol i sicrhau eu bod yn bodloni safonau byd-eang ar gyfer y deunyddiau wedi’u hailgylchu, yn ogystal ag amodau Cymdeithasol, Amgylcheddol a Moesegol, gan gynnwys sicrhau bod ffatrïoedd yn cael eu gweithredu yn unol â safonau Ewropeaidd a’u bod wedi’u hachredu gan BSCI.