Política de reembolso
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, aceptaremos encantados su devolución dentro de los 60 días posteriores a la recepción del artículo o artículos. Las devoluciones deben realizarse en condiciones no usadas; no se aceptarán si presentan signos visibles de uso o daños causados por el uso o un embalaje inadecuado.
Si desea cambiar el producto por otro diferente, complete una devolución para obtener el reembolso de los artículos originales y realice un nuevo pedido de los artículos que desea recibir como cambio.
Reino Unido
Devoluciones GRATUITAS a través de nuestro socio de mensajería.
Las devoluciones deben realizarse en condiciones no usadas; no se aceptarán si presentan signos visibles de uso o daños causados por el uso o un embalaje inadecuado.
Europa / Resto del mundo
Actualmente ofrecemos envíos a ciertos países miembros de la UE: Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos y España, así como a Suiza, que no es miembro de la UE.
Como parte de la política de la UE sobre el derecho de desistimiento, ofrecemos devoluciones durante un plazo de hasta 60 días. Puede cancelar un pedido antes de que se envíe utilizando el botón «Cancelar pedido» en el resumen de su pedido, al que puede acceder desde el correo electrónico de confirmación del pedido o desde su cuenta en línea. Una vez enviado el pedido, deberá rechazar la entrega y devolverlo al remitente o, si ya se ha entregado, seguir el proceso de devolución.
Las devoluciones deben realizarse en condiciones no usadas; no se aceptarán si presentan signos visibles de uso o daños causados por el uso o un embalaje inadecuado.
Todas las devoluciones desde fuera del Reino Unido correrán por cuenta del cliente. Puede utilizar la empresa de mensajería que prefiera; todos los costes de devolución, incluidos los aranceles e impuestos, correrán por cuenta del cliente. Cualquier tarifa que se nos cobre por la entrega se deducirá de su reembolso. Complete una solicitud de devolución en línea para recibir la hoja de embalaje de devolución y las instrucciones sobre la dirección de devolución.
PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO
Su devolución se reembolsará una vez que haya sido recibida y procesada en nuestro almacén.
Las devoluciones deben estar sin usar, en el mismo estado en que las recibió y en el embalaje original (incluidas las etiquetas o el embalaje interior).
Las devoluciones pueden gestionarse utilizando el botón «Devolución» en la página de entregas y devoluciones de este sitio web o desde la página de inicio de sesión de su cuenta de cliente. Envíe un correo electrónico a (orders@threepeaksgbr.com) si desea recibir ayuda con el proceso de devolución y le ayudaremos a organizarla.