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Política de devoluciones
*Devoluciones ampliadas del Black Friday: todos los pedidos realizados durante nuestra promoción de Black Friday entre el 18 de octubre y el 30 de noviembre tienen automáticamente un plazo de devolución ampliado hasta el 31 de enero de 2026. Se aplican los términos y condiciones habituales que aparecen a continuación.
Política de devoluciones y cambios
*Devoluciones ampliadas del Black Friday - Todos los pedidos realizados durante nuestra oferta de Black Friday entre el 18 de octubre y el 30 de noviembre reciben automáticamente un plazo de devolución ampliado hasta el 31 de enero de 2026. Se aplican los términos y condiciones estándar que aparecen a continuación.
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, aceptaremos encantados su devolución dentro de los 60 días posteriores a la recepción del/de los artículo(s). Los artículos devueltos deben estar sin usar. No se aceptarán devoluciones si los artículos presentan signos visibles de uso o daños causados por el uso o por un embalaje inadecuado.
Si desea cambiar un producto por otro, complete la devolución de los artículos originales para recibir un reembolso y realice un nuevo pedido de los artículos que desea como cambio.
Devoluciones del Reino Unido
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- Las devoluciones deben estar sin usar; no se aceptarán si presentan signos visibles de uso o daños derivados del uso o de un embalaje inadecuado.
Devoluciones de Europa / resto del mundo
Actualmente ofrecemos envíos a determinados países miembros de la UE: Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos y España, así como a Suiza, que no es miembro de la UE.
- Como parte de la política de derecho de desistimiento de la UE, ofrecemos devoluciones durante un plazo de hasta 60 días. Puedes cancelar un pedido antes de que se envíe mediante el botón «Cancelar pedido» del resumen del pedido, al que puedes acceder desde el correo electrónico de confirmación del pedido o desde tu cuenta en línea. Una vez enviado el pedido, tendrás que rechazar la entrega y devolverlo al remitente o, si ya se ha entregado, seguir el proceso de devolución.
- Los productos devueltos deben estar sin usar. No se aceptarán devoluciones si los productos muestran signos visibles de uso o han sufrido daños por el uso o por un embalaje inadecuado.
- Todas las devoluciones desde fuera del Reino Unido correrán por cuenta del cliente. Puedes utilizar el servicio de mensajería que prefieras; todos los costes de devolución, incluidos los aranceles y los impuestos, correrán por cuenta del cliente. Cualquier cargo que se nos aplique durante la entrega se deducirá de tu reembolso. Completa una solicitud de devolución en línea para recibir la hoja de embalaje de devolución y las instrucciones sobre la dirección de devolución.
Reembolsos
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