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Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: orders@threepeaksgbr.com oder über unser Kontaktformular

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Rückgabebedingungen

*Verlängerte Rückgabefrist zu Black Friday - Für alle Bestellungen, die während unseres Black-Friday-Angebots zwischen dem 18. Oktober und dem 30. November aufgegeben werden, gilt automatisch eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2026. Es gelten die unten aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Richtlinie für Rückgaben und Umtausch

*Verlängerte Rückgabefrist am Black Friday - Alle Bestellungen, die während unseres Black-Friday-Sales zwischen dem 18. Oktober und dem 30. November aufgegeben werden, erhalten automatisch eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2026. Es gelten die unten stehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, nehmen wir Ihre Rücksendung gerne innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Artikel müssen unbenutzt sein. Rücksendungen können nicht angenommen werden, wenn die Artikel sichtbar benutzt oder durch Gebrauch oder unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden.

Wenn Sie einen anderen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte die ursprünglichen Artikel zurück und lassen Sie sich den Kaufpreis erstatten. Geben Sie anschließend eine neue Bestellung für die gewünschten Ersatzartikel auf. 

Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich
  • Kostenlose Rücksendungen über unseren Kurierpartner bei Rücksendungen von einer Adresse im Vereinigten Königreich.
  • Rücksendungen müssen sich in unbenutztem Zustand befinden. Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn die Artikel sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen oder durch Gebrauch oder unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden.
Rücksendungen aus Europa / dem Rest der Welt

Wir bieten derzeit Lieferungen in bestimmte EU-Mitgliedstaaten an: Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, die Niederlande, Spanien sowie in das Nicht-EU-Mitglied Schweiz.

  • Im Rahmen des EU-Widerrufsrechts bieten wir Rückgaben innerhalb von 60 Tagen an. Sie können eine Bestellung vor dem Versand über die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in Ihrer Bestellübersicht stornieren. Diese können Sie über Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder Ihr Online-Konto aufrufen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, müssen Sie entweder die Annahme der Lieferung verweigern und sie an den Absender zurücksenden oder, falls sie zugestellt wurde, den Rückgabeprozess befolgen.
  • Rückgaben müssen sich in unbenutztem Zustand befinden. Rückgaben können nicht akzeptiert werden, wenn die Artikel sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen oder durch die Nutzung bzw. unzureichende Verpackung beschädigt wurden.
  • Die Kosten für alle Rückgaben aus Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs trägt der Kunde. Sie können einen Kurierdienst Ihrer Wahl nutzen. Sämtliche Rückgabekosten, einschließlich Zölle und Steuern, trägt der Kunde. Alle uns bei der Zustellung in Rechnung gestellten Gebühren werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte stellen Sie online einen Rückgabeantrag, um Ihren Rücksende-Packzettel und Anweisungen zur Rücksendeadresse zu erhalten.
Rückerstattungen
  • Ihre Rücksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen und bearbeitet worden ist.
  • ​Rücksendungen müssen unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung (einschließlich aller Etiketten oder Innenverpackungen) sein.