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Politica sui resi

*Resi prolungati per il Black Friday - Tutti gli ordini effettuati durante i saldi del Black Friday, dal 18 ottobre al 30 novembre, beneficiano automaticamente di un periodo di reso prolungato fino al 31 gennaio 2026. Si applicano i termini e le condizioni standard riportati di seguito. 

Politica di resi e cambi

*Resi prolungati per il Black Friday - Tutti gli ordini effettuati durante i saldi del Black Friday, dal 18 ottobre al 30 novembre, beneficiano automaticamente di un periodo di reso prolungato fino al 31 gennaio 2026. Si applicano i termini e le condizioni standard riportati di seguito. 

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, accetteremo volentieri il tuo reso entro 60 giorni dalla ricezione dell'articolo o degli articoli. Gli articoli resi devono essere inutilizzati; non possiamo accettare resi di articoli che presentino segni visibili di utilizzo o siano danneggiati a causa dell'uso o di un imballaggio inadeguato.

Se desideri sostituire un prodotto con uno diverso, ti chiediamo di effettuare il reso degli articoli originali per ottenere un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per gli articoli che desideri ricevere in cambio. 

Resi nel Regno Unito
  • Resi GRATUITI tramite il nostro corriere partner per i resi da un indirizzo nel Regno Unito.
  • I prodotti restituiti devono essere inutilizzati; non possiamo accettare resi se presentano evidenti segni d’uso o sono danneggiati a causa dell’utilizzo o di un imballaggio inadeguato.
Resi per l’Europa e il resto del mondo

Attualmente offriamo la consegna in alcuni Paesi membri dell’UE: Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna e anche in un Paese non membro dell’UE, la Svizzera.

  • In conformità con la politica dell’UE sul diritto di recesso, offriamo resi entro 60 giorni. È possibile annullare un ordine prima della spedizione utilizzando il pulsante Annulla ordine nel riepilogo dell’ordine, accessibile dall’e-mail di conferma dell’ordine o dal proprio account online. Una volta spedito l’ordine, sarà necessario rifiutare la consegna e restituirlo al mittente oppure, se è stato consegnato, seguire la procedura di reso.
  • I prodotti restituiti devono essere inutilizzati. I resi non possono essere accettati se i prodotti presentano segni visibili di utilizzo o sono danneggiati a causa dell’uso o di un imballaggio inadeguato.
  • Tutti i resi provenienti da fuori del Regno Unito sono a carico del cliente. È possibile utilizzare il corriere di propria scelta; tutti i costi di restituzione, inclusi eventuali dazi e tasse, saranno a carico del cliente. Eventuali spese addebitate a noi alla consegna saranno detratte dal rimborso. Compila una richiesta di reso online per ricevere la distinta di imballaggio del reso e le istruzioni sull’indirizzo di restituzione.
Rimborsi
  • Il tuo reso sarà rimborsato una volta ricevuto ed elaborato presso il nostro magazzino.
  • ​I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nelle condizioni in cui li hai ricevuti e nella confezione originale (compresi eventuali cartellini o imballaggi interni).