Ceistean Cumanta

Fàilte don duilleag Ceistean Cumanta againn. Tha sinn air na ceistean as cumanta a fhreagairt gu h-ìosal.

Faodaidh tu cuideachd briogadh air ìomhaigh an Neach-cuideachaidh Chòmhraidh aig bonn deas na duilleige seo ma tha ceistean sònraichte agad.

Lìbhrigeadh / Tilleadh / Roghainnean Pàighidh

Gu h-ìosal tha cuid de cheistean cumanta mu luingearachd, tilleadh agus iomlaidean.

Roghainnean pàighidh

Tha Klarna agus Clearpay rim faighinn, agus gheibhear iad air
an duilleag Phàighidh dheireannaich aig àm an Iar-phàighidh an dèidh dhut duilleag Mion-fhiosrachadh na Luingeis a chrìochnachadh.

An toiseach air duilleag an Iar-phàighidh, chì thu na roghainnean Iar-phàighidh Luath a tha rim faighinn a rèir
an uidheim agad; nam measg tha PayPal, Shop Pay, Apple Pay agus Google Pay.

Air neo, faodaidh tu am fiosrachadh luingeis a lìonadh a-steach air duilleag an Iar-phàighidh agus gluasad air adhart gu duilleag Phàighidh airson nan roghainnean àbhaisteach
de chairtean creideis is fiach, còmhla ris na roghainnean pàighidh eile uile.

Luingearachd – An Rìoghachd Aonaichte
  • Thèid gach òrdugh a chuirear ro 3f Diluain–Dihaoine a chur air falbh an aon latha bhon taigh-bathair againn sa Chuimrigh. Thèid òrdughan a chuirear às dèidh 3f no aig deireadh na seachdain a chur air falbh an ath latha-obrach.
  • LUATH Lìbhrigeadh an ath latha air gach òrdugh (Diluain–Dihaoine). Royal Mail – Tracadh 24. Dh’fhaodadh gun toir Èirinn a Tuath 48 uair a thìde.
  • AN-ASGAIDH air gach òrdugh.
  • LE TRACADH Gheibh thu post-d le fiosrachadh tracadh nuair a thèid an t-òrdugh a chur air falbh.
Lìbhrigeadh san Roinn Eòrpa (AE)

Tha sinn an-dràsta a’ tabhann lìbhrigeadh gu dùthchannan sònraichte san Aonadh Eòrpach: A’ Bheilg, an Fhraing, a’ Ghearmailt, Èirinn, an Eadailt, an Òlaind agus an Spàinn, a bharrachd air an Eilbheis, nach eil na ball den Aonadh Eòrpach.

  • Thèid a h-uile òrdugh a chuirear mus tèid 3f Diluain–Dihaoine (GMT na RA) a chur air falbh air an aon latha bhon taigh-bathair againn san RA. Thèid òrdughan a chuirear às dèidh 3f no aig deireadh-sheachdainean a chur air falbh air an ath latha-obrach.
  • LÌBHRIGEADH taobh a-staigh 3–4 làithean-obrach. *Àm tuairmseach; faodaidh dàil tachairt ri linn cleachdaidhean cusbainn ionadail nach eil fo ar smachd.
  • Seirbheis LE RIANACHADH; gheibh thu post-d le fiosrachadh tracadh cho luath ’s a thèid an t-òrdugh a chur air falbh.
  • Tha CÌSEAN CUSBHAINN AGUS CÌSEAN IN-THOIRT air an gabhail a-steach ann am prìs an toraidh agus sa chosgais luingeis a chithear aig àm pàighidh; cha bhi cosgaisean a bharrachd ann aig àm an lìbhrigidh.
  • TILLEADH Tha cosgais gach tilleadh bho thaobh a-muigh na RA an urra ris an neach-ceannach. Faodaidh tu courier sam bith a thaghas tu a chleachdadh; bidh cosgaisean tillidh uile, a’ gabhail a-steach cìsean cusbainn agus cìsean, an urra ris an neach-ceannach. Thèid cosgaisean sam bith a chuirear oirnn aig àm an lìbhrigidh a thoirt às an ath-dhìoladh agad. Lìon iarrtas tillidh air-loidhne gus do bhileag pacaidh tillidh agus stiùireadh mun t-seòladh tillidh fhaighinn.
Lìbhrigeadh - An còrr dhen t-saoghal

An-dràsta, chan eil sinn a’ gabhail ri òrdughan ach airson seòlaidhean san Rìoghachd Aonaichte agus ann an dùthchannan sònraichte san Roinn Eòrpa (AE). Ma tha thu taobh a-muigh nan dùthchannan sin, ’s dòcha gum bi e comasach dhut seirbheis tar-chuir bathair a chleachdadh le lìbhrigeadh gu seòladh san RA, airson lìbhrigeadh taobh a-muigh nan roinnean seo; ge-tà, bidh an lìbhrigeadh agus na cosgaisean uile fo do chosgais agus do uallach fhèin.

Ma tha ceistean sam bith agad, na bi leisg fios a chur thugainn: post-d: team@threepeaksgbr.com

Tilleadh glainnean

Ma tha thu gu tur mì-riaraichte airson adhbhar sam bith, gabhaidh sinn ri do thilleadh gu toilichte taobh a-staigh 60 latha bho fhuair thu an nì no na nithean. Feumaidh na tillidhean a bhith gun chleachdadh; chan urrainnear gabhail riutha ma tha iad air an cleachdadh gu follaiseach no air am milleadh air sgàth cleachdaidh no pacaidh neo-iomchaidh.

Ma bu toil leat toradh eadar-dhealaichte fhaighinn mar mhalairt, lìon iarrtas airson tilleadh agus aisig air ais nan nithean tùsail, agus cuir òrdugh ùr airson nan nithean a bu toil leat fhaighinn nan àite. 

RACH GU TILLIDHEAN

An Rìoghachd Aonaichte

  • Tillidhean AN-ASGAIDH tron chom-pàirtiche teachdaireachd againn airson tillidhean bho sheòladh san Rìoghachd Aonaichte.
  • Feumaidh na tillidhean a bhith gun chleachdadh; chan urrainnear gabhail riutha ma tha iad air an cleachdadh gu follaiseach no air am milleadh air sgàth cleachdaidh no pacaidh neo-iomchaidh.

An Roinn Eòrpa / An còrr den t-saoghal

Tha sinn an-dràsta a’ tabhann lìbhrigeadh do chuid de dhùthchannan bhall an EU: A’ Bheilg, an Fhraing, a’ Ghearmailt, Èirinn, an Eadailt, an Òlaind agus an Spàinn, a bharrachd air ball neo-EU, an Eilbheis.

  • Mar phàirt de phoileasaidh Còir Tarraing-às an EU, tha sinn a’ tabhann tillidhean suas ri 60 latha, agus faodaidh tu òrdugh a chur dheth mus tèid a chur air falbh le bhith a’ cleachdadh a’ phutan Sguir dheth an Òrduigh anns a’ gheàrr-chunntas òrduigh agad, a gheibh thu bhon phost-d dearbhaidh òrduigh agad no bhon chunntas air-loidhne agad. Aon uair ’s gu bheil òrdugh air a chur air falbh, feumaidh tu an dàrna cuid an lìbhrigeadh a dhiùltadh agus a thilleadh chun neach a chuir e, no, ma chaidh a lìbhrigeadh, am pròiseas Tillidh a leantainn.
  • Tha cosgaisean lìbhrigidh AN-ASGAIDH dha na dùthchannan EU gu h-àrd airson òrdughan os cionn 100 €, chan eil cìsean ath-stòraidh ann, ach bidh cosgaisean luingeis an tillidh fo do chosgais agus do dhleastanas fhèin.
  • Feumaidh na tillidhean a bhith gun chleachdadh; chan urrainnear gabhail riutha ma tha iad air an cleachdadh gu follaiseach no air am milleadh air sgàth cleachdaidh no pacaidh neo-iomchaidh.
  • Tha gach tilleadh bho thaobh a-muigh na RA fo chosgais an neach-ceannach. Faodaidh tu teachdaire sam bith a thaghadh; bidh cosgaisean tillidh uile, a’ gabhail a-steach dleastanasan agus cìsean sam bith, fo chosgais an neach-ceannach. Thèid cìsean sam bith a chuirear oirnn aig àm lìbhrigidh a thoirt às an aisig air ais agad. Lìon iarrtas tillidh air-loidhne gus bileag pacaidh an tillidh agus stiùireadh mun t-seòladh tillidh fhaighinn.

A’ Giullachd an Aisig Air Ais

  • Thèid do thilleadh a phàigheadh air ais aon uair ’s gu bheil e air fhaighinn agus air a ghiullachd san taigh-bathair againn.
  • ​Feumaidh na tillidhean a bhith gun chleachdadh, san staid anns an d’ fhuair thu iad agus sa phacaid thùsail (a’ gabhail a-steach tagaichean no pacaid a-staigh sam bith).

Fiosrachadh mun toradh / Barantas

Gu h-ìosal tha cuid de cheistean cumanta mu na toraidhean againn

Càit am faigh mi bathar ThreePeaks?

Chan eil na toraidhean againn rim faighinn ach air-loidhne, ach tha sinn a’ tabhann ùine tilleadh an-asgaidh de 60 latha. Mar sin, ma cheannaicheas tu fear airson ath-sgrùdadh agus nach eil e buileach mar a bha thu a’ sireadh, faodaidh tu a thilleadh airson làn-aisig-airgid.

Feumaidh na toraidhean a bhith ann an staid gun chleachdadh; chan urrainnear gabhail ri toraidhean ma tha iad follaiseach gun deach an cleachdadh, no ma chaidh am milleadh ri linn cleachdaidh no pacadh neo-iomchaidh.

Dè na dùthchannan dha bheil sibh a’ lìbhrigeadh?

Tha sinn stèidhichte sa Chuimrigh, An Rìoghachd Aonaichte.

Tha sinn a’ lìbhrigeadh don Rìoghachd Aonaichte, agus an-dràsta tha sinn a’ tabhann lìbhrigeadh do dhùthchannan sònraichte san EU: a’ Bheilg, an Fhraing, a’ Ghearmailt, Èirinn, an Eadailt, an Òlaind, an Spàinn, agus cuideachd don Eilbheis, nach eil na ball den EU.

Ma tha sibh taobh a-muigh nan dùthchannan seo, ’s dòcha gum bi sibh comasach air seirbheis air adhartachaidh bathair a chleachdadh le lìbhrigeadh gu seòladh san RA airson lìbhrigeadh taobh a-muigh nan roinnean seo; ge-tà, bidh an lìbhrigeadh agus na cosgaisean uile nur cosgais agus nur dleastanas fhèin.

A bheil na pocannan dìonach bho uisge?

Tha na toraidhean uile air an dèanamh le stuthan a-muigh dìonach is làidir, a tha dìonach no an aghaidh uisge.

Gheibh thu an làn fhiosrachadh mu thoraidhean sònraichte air duilleagan nan toraidhean fa leth.

Dìreach briog air an taba “Meudan & Stuthan” air duilleag an toraidh gus fiosrachadh mu dhìon-uisge gach toraidh fhaicinn.

Ciamar a ghlanas mi mo bhaga?

Tha an stuth RPET dìonach an aghaidh uisge agus faodar a ghlanadh le bhith ga sguabadh.

Airson stains a tha doirbh an toirt air falbh, tha sinn a’ moladh a nighe le làimh le siabann is uisge no a nighe san inneal air a’ chearcall shocair le uisge fuar agus inneal-glanaidh tlàth.

Tiormaich an-còmhnaidh san adhar.

Barantas

Tha barantas àbhaisteach ath-chuiridh 2 bhliadhna a’ còmhdach a h-uile toradh. Tha seo a’ còmhdach uireasbhaidhean ann an stuthan no obair-cheàird a thachras fo chleachdadh àbhaisteach, san amharc, rè ùine a’ bharantais. Bidh ùine a’ bharantais a’ tòiseachadh bhon cheann-là a fhuair thu do cheannach tùsail.

*Chan eil am barantas a’ còmhdach caitheamh is deòir àbhaisteach no milleadh a thig bho chleachdadh choitcheann thar ùine. Tha seo a’ gabhail a-steach, ach chan eil e cuingealaichte ri:

  • Sgrìoban, sgròban, smàlan no comharran cosmaigeach bho chleachdadh làitheil
  • Seargadh no atharrachaidhean ann an dath air an adhbhrachadh le cleachdadh àbhaisteach no le bhith fosgailte do sholas na grèine
  • Caitheamh nàdarra air aodach, zips, bucaill, strapaichean, làmhan agus co-phàirtean eile
  • Sgrìobadh no rùsgadh air an adhbhrachadh le cleachdadh chunbhalach
  • Milleadh air adhbhrachadh le cus luchd no le bhith a’ giùlan cuideam nas motha na comas an toraidh
  • Milleadh air adhbhrachadh le mì-chleachdadh, tubaistean, cùram neo-iomchaidh no atharrachaidhean
  • Milleadh air adhbhrachadh le aois àbhaisteach an toraidh no nan stuthan

Tha caitheamh is deòir àbhaisteach ri bhith an dùil le cleachdadh chunbhalach agus chan eilear den bheachd gur e uireasbhaidh saothrachaidh a th’ ann. Ma dh’fhàillig co-phàirt ro-luath air sgàth uireasbhaidh ann an stuthan no obair-cheàird, nì sinn measadh air a’ chùis agus, far a bheil i còmhdaichte leis a’ bharantas, nì sinn càradh no ath-chur air an toradh no air a’ cho-phàirt air a bheil buaidh.

Mura bheil thu cinnteach a bheil cùis còmhdaichte, cuir fios thugainn le mion-fhiosrachadh mun duilgheadas agus dealbhan den toradh. Bidh sinn toilichte do thagradh barantais a mheasadh.

Pacadh

Bidh sinn a’ cleachdadh bhogsaichean toraidh à cairt-bhòrd ath-chuairtichte agus teip pàipeir ath-chuairtichte.

Mar phàirt den ghealladh againn gus sgudal pacaidh a lùghdachadh, chan eil sinn a’ cur pacaigeadh a-staigh a bharrachd ann, leis gu bheil na bogsaichean toraidh à cairt-bhòrd ath-chuairtichte a’ toirt dìon iomchaidh dha na toraidhean.

Càit a bheil na Toraidhean againn air an Dèanamh?

Tha na toraidhean againn uile air an dealbhadh san RA – sa Chuimrigh a Deas, gus a bhith mionaideach, agus tha na toraidhean gan lorg bho ghrunn sholaraichean san RA, san Roinn Eòrpa agus gu h-eadar-nàiseanta a tha a’ coileanadh ar n-inbhean àrda.

Bagannan – air an dèanamh à botail phlastaig ath-chuartaichte (RPET), Sìona.

Pacaigeadh – air a dhèanamh à pàipear pacaidh ath-chuartaichte, an RA.

Tha sinn a’ leantainn oirnn ag obair gus toraidhean seasmhach a lorg san RA agus san Roinn Eòrpa, gus ar buaidhean gualain a lùghdachadh. Far nach urrainn dhuinn toraidhean fhaighinn gu h-ionadail, bidh sinn a’ dèanamh cinnteach gun tèid buaidh a’ ghualain a lùghdachadh tro chleachdaidhean nan solaraichean agus le bhith a’ dèanamh cinnteach gun tèid ar buaidh gualain fhèin a chumail cho ìosal ’s a ghabhas.

Tha teicneòlas air thoiseach sa ghnìomhachas, a thathar a’ cleachdadh ann an Àisia, a’ leigeil le botail phlastaig ath-chuartaichte (PET) a thionndadh gu aodach RPET tro chleachdaidhean a tha seasmhach don àrainneachd. Tha seo a’ cuideachadh le bhith a’ lorg cleachdadh airson plastaig san sgìre seo, a tha na thùs do mhòran de thruailleadh cuantan an t-saoghail, agus mar sin a’ cuideachadh le bhith a’ lùghdachadh truailleadh plastaig san àm ri teachd.

Bidh sinn ag obair gu dlùth le ar solaraichean eadar-nàiseanta gus dèanamh cinnteach gu bheil iad a’ coileanadh inbhean cruinneil airson nan stuthan ath-chuartaichte, a bharrachd air na cumhaichean Sòisealta, Àrainneachdail agus Beusanta, a’ gabhail a-steach dèanamh cinnteach gu bheil factaraidhean gan ruith a rèir inbhean Eòrpach agus gu bheil iad barrantaichte le BSCI.

Buaidh Àrainneachdail

Tha sinn dealasach mu bhith a’ dèanamh thoraidhean aig a bheil buaidh dheimhinneach air an àrainneachd, agus ’s e am prìomh amas againn cuideachadh le bhith a’ lùghdachadh plastaig sa Chuan. Mar sin, tha na toraidhean againn air an dèanamh le botail phlastaig ath-chuairtichte (PET) no stuthan organach. Ged a tha seo a’ cuideachadh le dèiligeadh ris an duilgheadas a th’ ann an-dràsta a thaobh plastaig sa Chuan, tha sinn cuideachd a’ toirt taic do Ocean Generation, buidheann charthannais a tha coisrigte do dhìon agus ath-nuadhachadh nan Cuantan. Tha 1% den phrothaid iomlan againn air a thoirt seachad gus taic a chur ris na h-oidhirpean aca ann am foghlam agus pròiseactan ath-nuadhachaidh nan cuantan, gus truailleadh nan cuantan san àm ri teachd a lùghdachadh. Nuair a bhios sinn a’ measadh buaidh àrainneachdail a bhith a’ dèanamh toraidh sam bith, bidh sinn a’ beachdachadh air solar stuthan seasmhach còmhla ri riaghladh seasmhach sgudail sam bith, agus air buaidh gualain a bhith a’ faighinn nan toraidhean sin. Tha sinn dealasach mu na factaran sin uile agus bidh sinn ag obair gu dlùth le ar solaraichean eadar-nàiseanta gus dèanamh cinnteach gu bheil iad a’ coileanadh inbhean cruinneil airson nan stuthan ath-chuairtichte, a bharrachd air cumhaichean sòisealta, àrainneachdail agus beusanta, a’ gabhail a-steach dèanamh cinnteach gu bheil factaraidhean air an ruith a rèir inbhean Eòrpach agus gu bheil iad barrantaichte le BSCI.

Cuir fios thugainn

Thoir sùil air na ceistean cumanta againn; mura cuidich sin thu, cuir teachdaireachd thugainn!

Cleachd am foirm no cuir post-d thugainn: team@threepeaksgbr.com

Tha an Sgioba Taic Luchd-ceannach againn ri fhaighinn eadar 8m agus 4f, Diluain gu Dihaoine. Tha sinn ag amas air freagairt a thoirt do gach ceist taobh a-staigh 1 latha-obrach (ach a-mhàin deireadh-sheachdainean / saor-làithean banca).