Seachadadh / Tuairisceáin / Barántas

• Seoladh - Seolfar gach ordú a chuirtear roimh 3 i.n. Luan-Aoine an lá céanna ónár dTrádstóras sa Bhreatain Bheag. Seolfar gach ordú a chuirtear tar éis 3 i.n. nó ag an deireadh seachtaine an chéad lá gnó eile.
• Seirbhís cúiréireachta - Seachadadh an chéad lá gnó eile - Royal Mail 24 nó FedEx Priority - ar gach ordú (Luan-Aoine).
• Costas seolta - Saor in aisce ar gach ordú.
• Rianú - Seirbhís rianaithe iomlán; gheobhaidh tú ríomhphost ina mbeidh sonraí rianaithe nuair a bheidh an t-ordú seolta.

Cuirimid seachadadh ar fáil faoi láthair chuig tíortha áirithe den Aontas Eorpach: an Bheilg, an Fhrainc, an Ghearmáin, Éire, an Iodáil, an Ísiltír agus an Spáinn, chomh maith leis an Eilvéis, nach ball den Aontas Eorpach í.

• Seolfar gach ordú a chuirtear isteach roimh 3 i.n. Luan–Aoine (GMT na Ríochta Aontaithe) an lá céanna ónár stóras sa Ríocht Aontaithe. Seolfar orduithe a chuirtear isteach tar éis 3 i.n. nó ag an deireadh seachtaine an chéad lá gnó eile.
• SEACHADADH laistigh de 3–4 lá gnó. *Amlíne mheasta; d’fhéadfadh moilleanna tarlú de bharr custaim áitiúla nach bhfuil smacht againn orthu.
• Seirbhís RIANTAITHE; gheobhaidh tú ríomhphost ina mbeidh sonraí rianaithe nuair a bheidh an t-ordú seolta.
• Tá DLEACHTAÍ AGUS CÁNACHA ALLMHAIRÍ san áireamh i bpraghas an táirge agus sa chostas seolta a thaispeántar ag an tseiceáil amach; ní bheidh aon táillí breise le híoc tráth an tseachadta.
• FÁLTAÍ Is ar chostas an chustaiméara atá gach tuairisceán ó lasmuigh den Ríocht Aontaithe. Is féidir leat aon iompróir de do rogha a úsáid; is ar chostas an chustaiméara a bheidh gach costas tuairisceáin, lena n-áirítear aon dleachtanna agus cánacha. Bainfear aon táillí a ghearrtar orainn tráth an tseachadta de do aisíocaíocht. Comhlánaigh iarratas tuairisceáin ar líne chun do nóta pacála tuairisceáin agus treoracha maidir leis an seoladh fillte a fháil.

Faighimid orduithe faoi láthair do sheoltaí sa Ríocht Aontaithe agus i dtíortha áirithe Eorpacha (AE) amháin. Má tá tú lasmuigh de na tíortha sin, b’fhéidir go mbeidh tú in ann seirbhís seolta lastais a úsáid a sheachadann chuig seoladh sa Ríocht Aontaithe chun seachadadh lasmuigh de na réigiúin seo a éascú; áfach, beidh an seachadadh agus na táillí go léir faoi do chostas agus do fhreagracht féin.

Má tá aon cheist agat, ná bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn: ríomhphost: team@threepeaksgbr.com

Mura bhfuil tú sásta go hiomlán ar chúis ar bith, glacfaimid go sásta le do thuairisceán laistigh de 60 lá ón lá a bhfuair tú an táirge nó na táirgí. Ní mór na táirgí a bheith gan úsáid; ní ghlacfar le tuairisceáin má tá comharthaí soiléire úsáide orthu nó má rinneadh damáiste dóibh de bharr úsáide nó pacáistithe míchuí.

Más mian leat táirge eile a fháil, comhlánaigh tuairisceán le haghaidh aisíocaíochta ar na táirgí bunaidh agus cuir ordú nua le haghaidh na dtáirgí ar mhaith leat a fháil ina n-áit.

• Tuairisceáin SAOR IN AISCE trínár gcomhpháirtí cúiréireachta.
• Ní mór na hearraí a bheith i riocht nár úsáideadh iad; ní féidir glacadh le tuairisceáin má tá comharthaí sofheicthe úsáide orthu nó má rinneadh damáiste dóibh de bharr úsáide nó pacáistithe míchuí.

Cuirimid seachadadh ar fáil faoi láthair chuig tíortha áirithe den Aontas Eorpach: an Bheilg, an Fhrainc, an Ghearmáin, Éire, an Iodáil, an Ísiltír, an Spáinn, agus chuig an Eilvéis, nach ball den Aontas Eorpach í.

• Mar chuid de bheartas Ceart Aistarraingthe an Aontais Eorpaigh, cuirimid suas le 60 lá ar fáil le haghaidh tuairisceán, agus is féidir leat ordú a chur ar ceal sula seoltar é trí úsáid a bhaint as an gcnaipe “Cealaigh an tOrdú” i achoimre d’ordaithe, ar féidir leat rochtain a fháil uirthi ó do ríomhphost deimhnithe ordaithe nó ó do chuntas ar líne. Nuair a bheidh ordú seolta, beidh ort an seachadadh a dhiúltú agus é a chur ar ais chuig an seoltóir, nó, má tá sé seachadta, an próiseas tuairisceáin a leanúint.
• Is ar chostas an chustaiméara a bhíonn gach tuairisceán ó lasmuigh den Ríocht Aontaithe. Is féidir leat aon chúiréir de do rogha a úsáid; is ar chostas an chustaiméara a bheidh gach costas tuairisceáin, lena n-áirítear aon dleachtanna agus cánacha. Bainfear aon táillí a ghearrtar orainn tráth an tseachadta de do aisíocaíocht. Comhlánaigh iarratas tuairisceáin ar líne chun do dhuillín pacála tuairisceáin agus treoracha maidir leis an seoladh tuairisceáin a fháil.

• Aisíocfar do thuairisceán a luaithe a bheidh sé faighte agus próiseáilte inár stóras.
• ​Caithfidh na hearraí a sheoltar ar ais a bheith gan úsáid, sa riocht ina bhfuair tú iad agus sa phacáistiú bunaidh (lena n-áirítear aon chlibeanna nó pacáistiú inmheánach).

Tá barántas caighdeánach athsholáthair 2 bhliain ag gabháil le gach táirge. Clúdaíonn sé lochtanna in ábhar nó i gceardaíocht a tharlaíonn le linn gnáthúsáid bheartaithe i rith thréimhse an bharántais. Tosaíonn tréimhse an bharántais ar an dáta a fuair tú do bhuncheannach.

*Ní chlúdaíonn an barántas gnáthchaitheamh ná damáiste a eascraíonn as úsáid ghinearálta le himeacht ama. Áirítear leis seo, ach níl sé teoranta dóibh seo:

• Scríobtha, scufaí, stains nó marcanna cosmaideacha a tharlaíonn le linn úsáide laethúla
• Cailleadh datha nó athruithe datha de bharr gnáthúsáide nó nochtadh do sholas na gréine
• Gnáthchaitheamh fabraicí, zipeanna, búclaí, strapaí, hanlaí agus comhpháirteanna eile
• Scríobadh nó imeallú de bharr úsáide rialta
• Damáiste de bharr ró-ualú nó meáchan a iompar thar acmhainn bheartaithe an táirge
• Damáiste de bharr mí-úsáide, timpistí, cúraim mhíchuí nó athruithe
• Damáiste de bharr gnáth-aosaithe an táirge nó na n-ábhar

Táthar ag súil le gnáthchaitheamh le húsáid rialta agus ní mheastar gur locht déantúsaíochta é. Má theipeann ar chomhpháirt roimh am de bharr locht sna hábhair nó sa cheardaíocht, déanfaimid measúnú ar an bhfadhb agus, má tá sí clúdaithe ag an mbarántas, déanfaimid an táirge nó an chomhpháirt lena mbaineann a dheisiú nó a athsholáthar.

Chun éileamh barántais a phróiseáil, teastaíonn sonraí an bhunordaithe uainn mar chruthúnas ceannaigh, chomh maith le híomhánna den fhadhb ionas gur féidir linn measúnú a dhéanamh féachaint an bhfuil sí clúdaithe ag an mbarántas. Má cheadaítear an t-éileamh, socróimid deisiúchán nó, mura féidir é a dheisiú, athsholáthar nua den táirge bunaidh tar éis dúinn an táirge a cuireadh ar ais a fháil agus a athbhreithniú. 

Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil fadhb clúdaithe, déan teagmháil linn le sonraí faoin bhfadhb agus grianghraif den táirge. Beimid sásta d’éileamh barántais a mheas.